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よくある質問

 

■ご質問のあるのお客様へ■

このたびは、ルシアン・エ・サヨ オートクチュールショッピングサイトを
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
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初めてご利用のお客様へ もご覧になって下さい。


 

           お洋服のサイズについて


お洋服の各作品は、各作品ごとにサイズ表をご用意いたしております。
オーナー様で、わんちゃん・ねこちゃんのヌーディーサイズを計っていただいて、
参考になさってください。
初回オーダーの際は、不安な方はヌーディーサイズを測っていただき、ご連絡下さい。
スタッフがアドバイスをさせていただきたいと思います。

作品サイズ表は、ライン・生地等によって0.5〜1cm位若干作成サイズが異なる場合もございますので、
予めご了承下さい。

※お洋服のサイズが合わなかった場合
到着してから試着しかしていない状態(汚れ・破損・臭いがないもの)で、
あまりにサイズが合わなかった場合は在庫があるものに限り、お客様交換送料負担での
交換引き取りサービスをさせていただいております。
但し、在庫が少なくなっているものが多くございます。その場合は、交換ができません。
お電話にてご相談下さい。

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            リデューキャリーは一点もの?


大好評いただいておりますリデューキャリーについて

こちらは一つ一つサイズの違うサイズのジーパンをに合わせて裁断し、
全て手作業によるルシアン・エ・サヨ オートクチュールの手作り鞄職人によるものです。
世界に一つだけの古着のジーパンからの1つだけのキャリーを作成してございます。

SAYOデザインのリデューキャリーのサイズ、形は一緒でも、
みんなそれぞれのジーパンの色落ち・色味・ウォッシュド感・馴染みが加わって、
世界にひとつだけのセレブドッグのキャリーバッグです。
 

            リデューキャリーはいつも御店にありますか?


はい。
実店舗には、売り切れの場合でも、
3種類(リデューキャリーLサイズとSサイズ、タンブール)のリデューを展示用として
御座います。

迷っていらっしゃる方、是非
展示用バッグで、わんちゃんを入れてみたり、
肩にかけてみたり、持ち心地を感じてみて下さい。

売り切れの場合が多い状態ですが、
是非一度わんちゃんを連れてご来店ください。

また、初めて仔犬を飼われるお客様、
キャリーで仔犬をお出迎えに行かれたいお客様、
実店舗では、アドバイスなどもさせていただいておりますので、
お気軽にお電話にてご連絡下さい♪
 

            リデューキャリーは洗濯できますか?


お洗濯方法は、革を使用してございますため、
洗濯をすると革が縮んでしまいます。
革の部分を濡らさないらなさいよう、部分洗いをしてください。
また洗った場所は、日陰で十分に乾燥してください。

中のクッション(下敷き)は丸洗いしてもかまいません。

            リデューキャリーは猫も大丈夫ですか?


わんちゃん、猫ちゃん両方とも使用できます。
猫ちゃんの場合は、爪が長いとネットにひっかかる可能性がございますので、
バッグに入れた際は中におもちゃやおやつなどを入れたりするか、
ネイルキャップを付けることをお勧めします。
または、ネイルカットをして入れてあげてください。
暴れたり、嫌がる子にはお勧めできません。

            リデュー&タンブールの蓋のたたみ方はどのようにすればいいんですか?

 
 左の画像をクリックしてください。
  たたみ方をご覧頂けます。

            リデューかタンブールか迷っています。〜犬ですが、オススメは?


まずは御相談の多い用途に対してオススメいたします。

◆時間 オススメ
・長時間の場合(旅行向き)=リデュー
・短時間の場合(近所向き)=タンブール
(タンブールはリュックにすると長時間が楽です。)

◆犬種と、中の空間 オススメ
・チワワ・トイプードル・ミニピン・ポメラニアンなど=タンブール
・ダックス・小型犬2頭・伏せが出来るわんちゃん=リデュー

◆持ち方 オススメ
・リュックとして使用できます=タンブール
・斜め掛けで使用できます=リデュー

用途に分け、2個お持ちの方もおりますが、まずはどのようなシチュエーションで
使用したいか考えてください。
 

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            開封後の保存方法はどのようにすればいいですか?


開封後は、温度や湿気により、酸化しやすくなり風味・品質が落ちやすくなります。
真空になるようなキャニスターなどの容器に封をしっかり閉じて入れ替えてください。
冷蔵庫での保存が好ましいです。(特に梅雨時期)
また、冷蔵保存が難しい場合は、直射日光(高温)を避け、
湿気の少ない(涼しくて感想した場所)に保存してください。

<色味や形への疑問を抱かれるお客様へ>

弊店では、無添加・無着色・防腐剤一切不使用等のものは表示してございます。
特に、天然の素材での手作りで製造を使用しているため、季節や天候により
原材料のサイズ・色・臭いが違う場合がございます。


ですが、原材料・製造工程は同じもので
品質には変わりはありません。
ご理解いただけますよう、宜しくお願い致します。

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            新作がでるのは大体いつごろですか?


■キャリーバッグの新作■
徐々にリデューシリーズも色々なものができるかな??
とSAYOは作成する気があります。
こだわっている分、何度もお直し・修正・お客様の意見希望をお聞きし
作成して御座いますので、時間をかけて少しづつバリエーションを増やしていく予定です。

時間がかかりますが、どうか今度とも宜しくお願い致します。

■お洋服の新作■

毎月徐々に作品を出していきます。
お洋服で用いる素材は、インポートの生地から限定の生地・・から作成してございます。
そのため、作品によっては数量の少ないものから、
定番のものまでお取扱してございます。
ネットショッピングに掲載する前に、サンプルの時点で
御店と1度御買上げ頂きました顧客様に作品のPOPを
ご覧頂いて情報を配信しておりますので、チェックしていただけましたら光栄です。

どうか、宜しくお願い致します。

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            ネットショッピングにない在庫は御店にありますか?


入荷待ちの商品と、販売終了の商品とございます。

終売と書かれている商品は、販売終了ですが、
入荷待ちのアイコンのあるものは、購入いただいた場合、
入荷までお時間をいただきますので、予めご了承下さい。

在庫確認はお電話にてお問合せ下さい。
お問合せ先 03-3788-5555

また、ルシアン・エ・サヨ オートクチュールの実店舗・ネットショッピングで完売の商品でも
あきらめずに探したい!という商品がございましたら、
全国の当ブランド取扱店にお問合せ下さいますよう
宜しくお願い致します。
(御取扱店はお電話にてお問合せください。)

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            実店舗はどこにあるんですか?


東京都品川区にございます。
Mダックスフンドのスタッフドッグのラム、COCOがいます。
楽しくお過ごしできるよう、空間を生かしたわんちゃんとオーナー様のための
ペットブティックです。

環七の路地を入った分かりづらい場所ですので、お近くにいらっしゃった場合は
御案内いたしますので、お気軽にお電話下さい★

※実店舗はキャッシュのみです。クレジットカードでのお支払いはできません。※

詳しくはこちらをご覧下さい。


 

 


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