★SY style Shopping★[エスワイ・スタイル]

よくある質問

■ご質問のあるのお客様へ■

このたびは、ルシアン・エ・サヨ　オートクチュールショッピングサイトを
ご利用いただきまして誠に有難うございます。

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初めてご利用のお客様へ　もご覧になって下さい。


お洋服のサイズについて
	お洋服の各作品は、各作品ごとにサイズ表をご用意いたしております。オーナー様で、わんちゃん・ねこちゃんのヌーディーサイズを計っていただいて、参考になさってください。初回オーダーの際は、不安な方はヌーディーサイズを測っていただき、ご連絡下さい。スタッフがアドバイスをさせていただきたいと思います。作品サイズ表は、ライン・生地等によって0.5～1cm位若干作成サイズが異なる場合もございますので、予めご了承下さい。 ※お洋服のサイズが合わなかった場合到着してから試着しかしていない状態(汚れ・破損・臭いがないもの)で、あまりにサイズが合わなかった場合は在庫があるものに限り、お客様交換送料負担での交換引き取りサービスをさせていただいております。但し、在庫が少なくなっているものが多くございます。その場合は、交換ができません。お電話にてご相談下さい。

▲TO P

　　リデューキャリーは一点もの？

大好評いただいておりますリデューキャリーについて

こちらは一つ一つサイズの違うサイズのジーパンをに合わせて裁断し、
全て手作業によるルシアン・エ・サヨ　オートクチュールの手作り鞄職人によるものです。
世界に一つだけの古着のジーパンからの１つだけのキャリーを作成してございます。

SAYOデザインのリデューキャリーのサイズ、形は一緒でも、
みんなそれぞれのジーパンの色落ち・色味・ウォッシュド感・馴染みが加わって、
世界にひとつだけのセレブドッグのキャリーバッグです。
　

　　リデューキャリーはいつも御店にありますか？

はい。
実店舗には、売り切れの場合でも、
３種類（リデューキャリーLサイズとSサイズ、タンブール）のリデューを展示用として
御座います。

迷っていらっしゃる方、是非
展示用バッグで、わんちゃんを入れてみたり、
肩にかけてみたり、持ち心地を感じてみて下さい。

売り切れの場合が多い状態ですが、
是非一度わんちゃんを連れてご来店ください。

また、初めて仔犬を飼われるお客様、
キャリーで仔犬をお出迎えに行かれたいお客様、
実店舗では、アドバイスなどもさせていただいておりますので、
お気軽にお電話にてご連絡下さい♪
　

　　リデューキャリーは洗濯できますか？

お洗濯方法は、革を使用してございますため、
洗濯をすると革が縮んでしまいます。
革の部分を濡らさないらなさいよう、部分洗いをしてください。
また洗った場所は、日陰で十分に乾燥してください。

中のクッション(下敷き)は丸洗いしてもかまいません。

　　リデューキャリーは猫も大丈夫ですか？

わんちゃん、猫ちゃん両方とも使用できます。
猫ちゃんの場合は、爪が長いとネットにひっかかる可能性がございますので、
バッグに入れた際は中におもちゃやおやつなどを入れたりするか、
ネイルキャップを付けることをお勧めします。
または、ネイルカットをして入れてあげてください。
暴れたり、嫌がる子にはお勧めできません。

　　リデュー＆タンブールの蓋のたたみ方はどのようにすればいいんですか？

　左の画像をクリックしてください。
　　たたみ方をご覧頂けます。

　　リデューかタンブールか迷っています。～犬ですが、オススメは？

まずは御相談の多い用途に対してオススメいたします。

◆時間　オススメ
・長時間の場合(旅行向き)＝リデュー
・短時間の場合(近所向き)＝タンブール
(タンブールはリュックにすると長時間が楽です。)

◆犬種と、中の空間　オススメ
・チワワ・トイプードル・ミニピン・ポメラニアンなど＝タンブール
・ダックス・小型犬２頭・伏せが出来るわんちゃん＝リデュー

◆持ち方　オススメ
・リュックとして使用できます＝タンブール
・斜め掛けで使用できます＝リデュー

用途に分け、２個お持ちの方もおりますが、まずはどのようなシチュエーションで
使用したいか考えてください。
　

▲TO P

　　開封後の保存方法はどのようにすればいいですか？

開封後は、温度や湿気により、酸化しやすくなり風味・品質が落ちやすくなります。
真空になるようなキャニスターなどの容器に封をしっかり閉じて入れ替えてください。
冷蔵庫での保存が好ましいです。(特に梅雨時期)
また、冷蔵保存が難しい場合は、直射日光(高温)を避け、
湿気の少ない(涼しくて感想した場所）に保存してください。

<色味や形への疑問を抱かれるお客様へ>
弊店では、無添加・無着色・防腐剤一切不使用等のものは表示してございます。
特に、天然の素材での手作りで製造を使用しているため、季節や天候により
原材料のサイズ・色・臭いが違う場合がございます。

ですが、原材料・製造工程は同じもので品質には変わりはありません。
ご理解いただけますよう、宜しくお願い致します。

▲TO P

　　新作がでるのは大体いつごろですか？

■キャリーバッグの新作■
徐々にリデューシリーズも色々なものができるかな？？
とSAYOは作成する気があります。
こだわっている分、何度もお直し・修正・お客様の意見希望をお聞きし
作成して御座いますので、時間をかけて少しづつバリエーションを増やしていく予定です。
時間がかかりますが、どうか今度とも宜しくお願い致します。

■お洋服の新作■
毎月徐々に作品を出していきます。
お洋服で用いる素材は、インポートの生地から限定の生地・・から作成してございます。
そのため、作品によっては数量の少ないものから、
定番のものまでお取扱してございます。
ネットショッピングに掲載する前に、サンプルの時点で
御店と１度御買上げ頂きました顧客様に作品のPOPを
ご覧頂いて情報を配信しておりますので、チェックしていただけましたら光栄です。

どうか、宜しくお願い致します。

▲TO P

　　ネットショッピングにない在庫は御店にありますか？

入荷待ちの商品と、販売終了の商品とございます。

終売と書かれている商品は、販売終了ですが、
入荷待ちのアイコンのあるものは、購入いただいた場合、
入荷までお時間をいただきますので、予めご了承下さい。

在庫確認はお電話にてお問合せ下さい。
お問合せ先　03-3788-5555

また、ルシアン・エ・サヨ　オートクチュールの実店舗・ネットショッピングで完売の商品でも
あきらめずに探したい！という商品がございましたら、
全国の当ブランド取扱店にお問合せ下さいますよう宜しくお願い致します。
（御取扱店はお電話にてお問合せください。）

▲TO P

　　実店舗はどこにあるんですか？

東京都品川区にございます。
Mダックスフンドのスタッフドッグのラム、COCOがいます。
楽しくお過ごしできるよう、空間を生かしたわんちゃんとオーナー様のための
ペットブティックです。

環七の路地を入った分かりづらい場所ですので、お近くにいらっしゃった場合は
御案内いたしますので、お気軽にお電話下さい★

※実店舗はキャッシュのみです。クレジットカードでのお支払いはできません。※

詳しくはこちらをご覧下さい。

　

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